Hat Thomann nur B-Ware?

    Hallo,

    hab kürzlich bei Thomann ein VHT V-Drive gekauft. Das Teil sah aus als ob es schon ein Jahr auF Tour gewesen wäre. Hab das Teil zurückgeschickt, aber keinen Ersatz erhalten, da nicht mehr lieferbar, obwohl mir am Telefon versprochen wurde, das ich ein neues Pedal erhalten würde.

    Heute hab ich eine externe ESI-Soundkarte bekommen. Backup erstellt, alte Soundkarte raus geworfen und deinstalliert, Ausgepackt, neue Treiber gezogen, angeschlossen, eingeschaltet... nix. Externes Netzteil kaputt.

    Nach 15min rum telefonieren weiß ich jetzt immer noch nicht ob ich den Mist wieder komplett einpacken muß und zurückschicken oder ob ich evtl. ein neues Netzteil bekomme.

    Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

    Gruß
    Jürgen

    Thomann lebt halt vom Versandhandel, muss sich deshalb sehr kulant zeigen, was die Rücknahme von Artikeln bei Nichtgefallen angeht. Und nu rate mal, was die damit machen. Meines Erachtens müssten sie darauf hinweisen, dass sie einen Rückläufer weiterverkaufen, das wär zumindest fair, aber ich vermute, dass das nicht immer der Fall ist. Keine Ahnung, ob das rechtlich ok ist (vermutlich schon, wenn die Ware geprüft und ohne Abnutzungsspuren ist).

    Ich hatte vor vielen Jahren folgendes Erlebnis: Nach einem sehr positiven Test in der G&B einen Ibanez-Bass bestellt, mit durchgehendem Hals und Korpus in Naturoptik, mit sehr auffällig gemaserter Esche. Erst hieß es, die Lieferzeit betrage viele Wochen, aber dann kam der Bass doch viel schneller. Auffällig war gleich, dass der Pappkarton nicht von Ibanez war. Dann bin ich über die sehr flache Saitenlage, die ungewöhnlich hochwertigen aber nicht ganz frischen Saiten und leichte Kontaktprobleme der Klinkenbuchse gestolpert. Und dann hab ich die Maserung des Korpus mal genau mit den Bildern in der G&B verglichen und war 100% sicher, dass ich das Testexemplar erhalten habe. Angerufen, erst nur abwiegelndes bla-bla gehört, dann nochmal per Mail den Sachverhalt geschildert und gesagt, dass ich zufrieden bin, wenn sie mir eine neue Buchse und Saiten nach Wahl gratis schicken. Die kamen dann sehr schnell und ohne weiteren Kommentar an. Eine Mail an G&B, in der ich alles geschildert hab und den Tester gefragt hab, ob er die Seriennummer des Basses notiert habe, blieb völlig ohne Reaktion.
    Es blieb halt ein fader Nachgeschmack, wenngleich ich mit dem Bass sehr zufrieden war, schließlich hatte ich nun Saiten, die viel besser waren, als die Werksbespannung, und das Instrument war, wohl von Dirk Grohl, perfekt eingestellt worden.

    Also beim V-Drive war es wirklich ein Versandrückläufer, wobei mir am Telefon gesagt wurde, die würden von VHT in der Qualität kommen. Hab ich natürlich sofort geklaubt ;)
    Evtl. wende ich mich auch noch mal direkt an VHT. Ist ja sicher nicht in deren Interesse was t. da erzählt.

    Da die nicht bereit waren einen angemessenen Preisnachlass zu geben, ist wohl das V-Drive immer noch als B-Stock gelistet. Obwohl es optisch eigentlich C-Stock ist.

    Bei der ESI Soundkarte hab ich beim Auspacken schon drauf geachtet, ob diese unbenutzt war. Es waren noch ESI Aufkleber auf den Laschen und Schutzfolie auf dem Gerät.

    Es kann ja schon mal vorkommen, das ein Neugerät defekt ist. Da ja meist eh die Netzteile nur billiger Chinaramsch sind. Aber aufgrund von Postings in anderen Foren, habe ich den Eindruck das thomann mit den Herstellern/Großhändlern andere Konditionen aushandelt und daher auch andere Qualität geliefert bekommt oder irgend welche Konkursware aufkauft.

    Manche Verpackung sieht, obwohl anscheinend noch nicht geöffnet, schon so aus, als ob die schon einiges hinter sich hat. Gerade bei den Bodentretern.

    Gruß
    Jürgen

    Andererseits auh nicht schlecht diese Kulanz.
    Als ich zum Gitarrespielen angefangen habe, hab ich mir ne Ibanez Art-120 bestellt (natürlich ohne vorher zu testen :rolleyes:). Ich hab vorher ein paar Wochen auf ne alten Billigstrat gespielt...
    Als ich die Ibanez dann bekommen habe war das natürlich ein ganz ein anderes Gefühl. Ich konnte mit dem teil überhaupt nich umgehen, hab mir immer wieder eingeredet, dass ich mich dran gewöhnen werde, habs aber nicht geschafft. Irgendwie bin ich damit einfach absolut nicht warm geworden. Die 30 Tage waren lange Vorbei und ich dachte ich frag trotzdem mal an ob man da was machen kann (Die Gitarre habe ich dennoch immer sehr pfleglich behandelt und die war zum Schluss auch noch Tip Top). Sie haben mir dann angeboten, dass ich ne andere nehmen sollte und ich die Ibanez zurückschicken kann. Seitdem hab ich ne Hagstrom Swede ;D mit der ich super zufrieden bin/war (war auch meine Hauptgitarre, bis ich mir die Gretsch gekauft habe).

    Komischerweise mag ich auch Ibanez absolut nicht mehr, keine Ahnung wieso, ich weiss auch nicht mehr was mich ausser den aktiven PUs noch so gestört hat (ausser vielleicht dem häßlichen Tribal am 12. Bund).

    Bei meinen Treterbestellungen waren schon ziemlich viele Ungereinigt bei mir angekommen.
    Bisher habe ich wohl nur einen einzigen Treter bekommen, der wirklich funkelnagelneu war. Der Rest hatte entweder eine Staubschicht, Fingerschmierer von vorne bis hinten oder Krümel etc. am Gehäuse.
    Wenn ich etwas zurückschicke achte ich peinlichst genau drauf, dass das Ding aussieht wie frisch aus der Verpackung. Scheinbar gibt es Leute, die im Proberaum oder auf der Bühne die Hölle aus den Dingern treten und dann alles einfach so wieder in den Karton packen und zurückschicken.
    Ich dachte eigentlich, dass beim grossen T ein paar Putzlappen rumliegen, wenn schon die Kundschaft so rumsaut.

    Dagegen ist ja nichts zu sagen, aber dann bitte die Gitarre nicht als neu dem nächsten Kunden verkaufen und hoffen das der nichts merkt.

    Off Topic:

    Also ich hab nen Ibanez Custom Blazer Bass und eine Ibanez RX Series Fat Strat und bin zufrieden damit. Sind allerdings beide schon ältere Baujahre und beide komplett neu aufgebaut. Hauptgitarre ist aber meine Gibson LP.

    Bezieht sich auf das Posting von Staudi, das von tuck ist dazwischen neu rein gekommen

    Wenn ich was bestelle und mir nicht sicher bin, ob ich es behalten werde, lasse ich die Schutzfolien drauf und behandele den Kram noch sorgfältiger als sonst. Da fällt mir ein, das ich mal eine USB-MIDI-Schnittstelle bei t. gekauft hatte und die Treiber CD fehlte. Online konnte man keine ziehen und so konnte ich den wegen Weihnachtszeit nicht nutzen, obwohl ich da mal Zeit hatte und mir den extra dafür bestellt hatte.

    Ganz ehrlich, wenn ich Neuware bestelle, dann möchte ich auch Neuware bekommen. Wenn ich B-Ware will, bestelle ich B-Ware zum B-Warenpreis und nicht zum Neupreis.

    Da ist es wohl am Sichersten bei Thomann mit Paypal zu zahlen, Warenlieferung abwarten und bei der kleinsten Ungereimtheit sofort die Zahlung rückgängig zu machen, Paypal sei Dank. Manchmal muss auch der Kunde dem Verkäufer seine Grenzen zeigen.

    Zitat von Xeyth;321136


    Da ist es wohl am Sichersten bei Thomann mit Paypal zu zahlen, Warenlieferung abwarten und bei der kleinsten Ungereimtheit sofort die Zahlung rückgängig zu machen, Paypal sei Dank.

    Das geht? Ich dachte wenn einmal gezahlt, kann nur der Empfänger die Kohle zurückschicken?

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